Para quem é o Alerta Já?+
Para qualquer pessoa que possa precisar de ajuda de repente, com atenção especial a três grupos: idosos que moram sozinhos, mulheres em situação de vulnerabilidade e crianças e adolescentes em risco. E para quem cuida delas: filhos, pais, amigas e vizinhos.
Estou em situação de violência. O Alerta Já pode me ajudar?+
Pode ajudar a avisar, na hora, as pessoas de confiança que você cadastrar, com a sua localização. Se você mora com quem te ameaça, lembre que essa pessoa pode ver o app no seu celular: avalie com quem te apoia o jeito mais seguro de usar. Em perigo, ligue 190. Para acolhimento, orientação e pedido de medida protetiva, ligue 180 (Central de Atendimento à Mulher), de graça e 24 horas, ou procure uma Delegacia da Mulher.
Crianças e adolescentes podem usar?+
Sim. Para quem tem menos de 18 anos, o cadastro é feito por um dos pais ou responsável, que autoriza o uso dos dados. Se a criança ou o adolescente segurar o botão, os responsáveis recebem a ligação e a localização. Em perigo, ligue 190. Para denunciar violência contra crianças e adolescentes, ligue 100 (Disque Direitos Humanos), de graça, 24 horas e sem precisar se identificar.
Quanto custa?+
A versão grátis, em que o botão liga para o 190, não custa nada. O Plano Família, que avisa até 3 contatos por SMS e ligação com a localização ao vivo, custa R$ 9,90 por mês, com 7 dias grátis para testar.
Como cancelo a assinatura?+
Quando quiser, na área de Assinaturas do Mercado Pago, sem multa. Se cancelar durante os 7 dias de teste, nada é cobrado. Depois de cancelar, o botão volta a ligar para o 190.
Precisa baixar na loja de aplicativos?+
Não. O Alerta Já abre no navegador do celular, Android ou iPhone. Depois é só adicionar o ícone à tela inicial, e ele fica como qualquer outro app.
Meus contatos precisam instalar alguma coisa?+
Não. Eles recebem SMS e ligação no celular deles, de qualquer modelo. O mapa abre num link, no navegador.
O Alerta Já substitui o 190?+
Não. Ele avisa as pessoas que você escolheu, não a polícia ou o SAMU. Em uma emergência, ligue também 190 (Polícia), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros).
Funciona sem internet?+
O celular de quem aciona o botão precisa de internet para enviar o alerta. Já quem recebe não precisa: o SMS e a ligação chegam pela rede da operadora.
O que acontece com meus dados?+
Seu nome e os telefones dos seus contatos ficam no seu celular e só vão ao nosso servidor para enviar os avisos. A localização é usada só durante o alerta e apagada em 30 dias. Detalhes na Política de Privacidade.